開会あいさつ

＜マネジメントの基本＞
【第1章　マネージャーとして求められるスキル】
　●マネージャーの役割りはどのようなことか
　・求められるリーダーシップとは
　・人をマネジメントするということ
　●組織をデザインするということ
　・組織づくりと弊害

昼食

【第2章　人財育成と定着率向上】
●人事制度とは
　・昇格、昇進の方法を明確にする
　・目標管理制度
　・人事考課
　・自己申告書　　・社員表彰　など
　・休会制度改革　　・賃金制度改革　　 ・外部フォローへの取組み　など

＜計数管理＞
【第3章　賃貸管理業務の計数とマネージャー視点のチェックポイント】
●賃貸仲介業務の計数管理
　・賃貸仲介業務の計数を把握する
　・具体的な計画、予算を考える
　・行動計画と進捗管理
●管理業務の計数管理
　・計数を把握する
　・売上目標とその推進
　・行動計画と進捗管理

【第4章　部門の方針策定と数値管理】
●経営計画
　・経営方針の作成
　・組織（体制）作り

1日目終了

＜リスク管理＞
【第5章　賃貸管理業務のリスクマネジメント】
　●マネージャーに求められるリスクマネジメントの基本的な考え方
　・賃貸管理業務上のリスクと対処
　・労務に関するリスクと対処

【第6章　生産性を上げる賃貸管理業務の構築】
　・トラブルを予防する考え
　・管理受託業務のルール作り
　・管理事務部門が生産性向上の要
　・不動産業界におけるＤＸ化

昼食

＜生産性の向上＞
【第7章　行動（時間）管理】
●行動管理とは

【第8章　管理拡大戦略】
　・管理受託営業の重要性
　・受託拡大の効果
　・管理拡大を早期に軌道に乗せるポイント
　・管理受託の手法

2日目終了