| 単元 | 時間（分） |
|---|---|
| ①賃貸管理業務、トラブル対応の流れ | 15：50 |
| ②トラブルをクレームにしないために | 10：11 |
| ③民法改正に沿ったトラブル対応 | 10：48 |
| ④トラブル予防の効果、重要性、法定点検設備 | 12：32 |
| ⑤トラブル予防の優先順位 | 6：16 |
| ⑥トラブル予防の工夫 | 10：22 |
| ⑦設備トラブルの予防策 | 15：40 |
| ⑧人的トラブルの予防策 | 9：38 |
| ⑨環境トラブルの予防策 | 9：23 |
| ⑩悪質入居者、災害時の対応 | 9：56 |
| ⑪管理受託時の工夫 | 21：49 |
| ⑫戸建・分譲賃貸M・駐車場 管理受託時のトラブル予防 | 12：59 |
| ⑬社内業務効率化、サービス向上 | 20：04 |
| ①上階からの漏水 | 13：26 |
| ②給湯器・電気温水器 | 12：41 |
| ③鍵・建具 | 9：20 |
| ④結露・消防誤報・共用灯 | 18：02 |
| ⑤人的・騒音・ゴミ出し | 11：32 |
| ⑥無断駐車・長期放置車両・放置自転車 | 12：29 |
| ⑦喫煙マナー・ペット・夜逃げ | 8：26 |
| ⑧環境 | 7：49 |
| ⑨入居者様に協力依頼 | 19：52 |
| ⑩管理担当者向け | 23：11 |
ホームページに掲載の写真・記事・画像等の無断転載を禁じます。
